Пользовательское соглашение Pin-Up

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

   1. Благодарим за интерес к платформе МИР КВЕСТОВ (Платформа) и сервису приобретения сертификатов на участие в квестах (сюжетных играх, перформансах). Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Казахстанской Федерации. Действующая редакция Соглашения доступна на Сайте Платформы. Акцептом Соглашения со Pin-Up стороны Пользователя является использование функционала Платформы любым способом.
   2. Соглашение является обязательным для Пользователя с момента начала использования Платформы. Используя Платформу, Пользователь выражает безусловное согласие с условиями Соглашения. В случае несогласия Пользователя с условиями Соглашения использование Платформы должно быть немедленно прекращено.
   3. Агент вправе вносить в Соглашение изменения в одностороннем порядке. В случае внесения изменений в Pin-Up Соглашение Агент уведомляет Пользователей путем размещения новой редакции Соглашения на Сайте Платформы. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Платформы, если иной момент вступления в силу не определен в новой редакции Соглашения. Пользователь самостоятельно несет ответственность за регулярное ознакомление с условиями Соглашения на предмет обновлений.
   4. Агент является агентом Организаторов Мероприятий, действующим от своего имени и в интересах Организаторов, уполномоченным исключительно на прием денежных средств от Пользователя и выдачу Пользователю Сертификата.
   5. Агент не является организатором Мероприятий, не оказывает услуги по проведению Мероприятий, не участвует в оказании этих услуг и не несет ответственности в любом виде и в любой форме за действия Организатора или уполномоченных им лиц, а также за организацию, факт проведения, содержание и качество Мероприятий и любые иные связанные с этим вопросы. Агент не является инициаторами проведения Мероприятий, не определяет, не влияет и не изменяет содержание Мероприятий.
   6. Пользователь Pin-Up является при приобретении Сертификата стороной сделки с Агентом, при участии в Мероприятии – с Организаторами.

2. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

   1. Мероприятие – квест (сюжетная игра, перформанс), рассчитанный на небольшое количество человек, организованный Организатором для Пользователей своими силами и за свой счет, информация о котором размещена и Pin-Up возможность бронирования участия в котором доступна на Платформе.
   2. Пользователь (Вы) – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, использующее функционал Pin-Up Платформы.
   3. Платформа – программное обеспечение «Адаптивная система управления Pin-Up продажами квестов и перформансов» (ПО «Система подбора квестов») – комплекс программного обеспечения, состоящий из модулей подбора, рекомендации, фильтрации, бронирования Мероприятий на сайте, расположенном по адресу www.mir-kvestov.ru.
   4. Сервис приобретения сертификатов Pin-Up - программное обеспечение, обеспечивающее возможность приобретения сертификата пользователем в соответствующем разделе сайта, расположенном по адресу www.mir-kvestov.ru/gifts.
   5. Агент – ООО «Квест в Подарок» (ОГРН 1257700051553), лицо, реализующее Сертификаты в адрес Пользователей.
   6. Организатор – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или лицо, являющееся плательщиком налога на профессиональный доход в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима Налог на профессиональный доход», который осуществляет организацию и проведение Мероприятия, а также несет ответственность за его Pin-Up проведение перед Пользователями.
   7. Сайт Платформы – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу www.mir-kvestov.ru.
   8. Сертификат – неперсонифицированный Pin-Up документ на участие в Мероприятии, представленном на Платформе, реализуемый Агентом в адрес Пользователя.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

   1. Пользователям на Платформе в разделе «Квест в подарок» предоставляется возможность приобрести у Агента сертификаты на участие в Мероприятиях (Сертификаты).
   2. Сертификат удостоверяет факт внесения Пользователем предоплаты (аванса) за участие в Мероприятии и право Пользователя или иного владельца Сертификата требовать от Организатора проведения Мероприятия.
   3. Все права и обязанности в связи с посещением Мероприятия возникают между Пользователем и Организатором. Во избежание Pin-Up сомнений, Агент является агентом Организаторов Мероприятий, действующим от своего имени и в интересах Организаторов, уполномоченным исключительно на прием денежных средств от Пользователя и выдачу Пользователю Сертификата.
   4. Приобретение, оплата и использование сертификатов:
      3.4.1. Для приобретения Сертификата Пользователю необходимо выполнить следующие действия: (1) выбрать Сертификат с интересующим номиналом, (2) заполнить контактные данные Пользователя, (3) оплатить способом, предложенным на Платформе, (4) получить электронный Сертификат (в формате PDF) на указанную Пользователем электронную почту; sms-сообщение с номером и кодом Сертификата придет на указанный Пользователем номер телефона. Агент вправе доставить Сертификат Пользователю или третьему лицу в бумажном формате при приобретении Сертификата номиналом от 10 000 (десяти тысяч) ₸.
      3.4.2. Пользователь имеет право использовать Сертификат самостоятельно или передать его третьему лицу для участия в любом Мероприятии, информация о котором представлена на Платформе. Pin-Up
      3.4.3. Для использования Сертификата необходимо выполнить Pin-Up следующие действия: (1) забронировать дату и время для посещения Мероприятия из списка Мероприятий, указанных на Платформе, (2) предоставить Сертификат Организатору при посещении Мероприятия или сообщить Организатору номер и проверочный код Сертификата.
      3.4.4. Если номинала Сертификата недостаточно для полной оплаты участия в Мероприятии, то для участия в Мероприятии необходимо оплатить Pin-Up Организатору стоимость участия в Мероприятии в той части, которая не покрывается номиналом Сертификата.
      3.4.5. Пользователь или третье лицо (владелец Сертификата) может использовать Сертификат только один раз, неиспользованный остаток Сертификата Pin-Up Пользователю или третьему лицу (владельцу Сертификата) не возвращается, а Сертификат считается погашенным.
      3.4.6. Если иное не указано на Платформе, Сертификат действует в течение одного года с момента его приобретения Пользователем. Агент вправе устанавливать специальные условия, в том числе скидки, для приобретения Сертификатов.
      3.4.7. При возникновении Pin-Up у Пользователя и (или) третьего лица проблем в отношении приобретения или использования Сертификата Пользователь и (или) третье лицо вправе обратиться за поддержкой к Агенту.
      3.4.8. Оплата стоимости Pin-Up Сертификата осуществляется Пользователем безналичным расчетом посредством функционала Платформы. Обязательство Пользователя по оплате Сертификата считается исполненным с момента зачисления денежных средств в размере стоимости Сертификата на счет Агента.
      3.4.9. Выполняя действия по оплате Сертификата Пользователь гарантирует, что (1) указал достоверную и актуальную информацию о себе, (2) является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Казахстанской Федерации для совершения сделок, предусмотренных Соглашением (приобретение Сертификата), (3) оплачивает Сертификат добровольно, при этом Пользователь полностью ознакомился с условиями Соглашения и иных документов, ссылки на которые могут быть указаны в Соглашении, полностью понимает предмет Соглашения и его условия, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Соглашения, (4) обладает всеми правами для совершения сделок, предусмотренных Соглашением (приобретение Сертификата).
      3.4.10. При проведении оплаты Пользователю рекомендуется соблюдать следующие базовые правила безопасности: (1) всегда проверять, что страница, на которой вводятся данные банковской карты, использует SSL. Адрес должен начинаться с «HTTPS», должен отображаться значок закрытого замка рядом с адресом страницы, (2) по возможности не использовать общедоступный компьютер или общедоступную сеть для карточных платежей, (3) использовать антивирусы, (4) никому не сообщать данные своей банковской карты и не отправлять фотографию или скан банковской карты, (5) хранить свои банковские карты в надежном месте, чтобы посторонние лица не могли получить к ним доступ или увидеть их данные, (6) в случае утраты банковской карты (потеря или кража) немедленно сообщить об этом банку, (7) установить сумму и/или количественные ограничения на банковской карте. Если Пользователь хочет подстраховаться, необходимо завести отдельную банковскую карту для совершения покупок в Интернете и переводить на нее только ту сумму, которую Пользователь собирается потратить.
   5. 3.5. Возврат сертификатов:
      3.5.1. Агент стремится защищать интересы пользователей Платформы (Пользователей и Организаторов) путем соблюдения баланса интересов и объективного рассмотрения обращений и претензий, в том числе посредством предоставления возможности возврата средств за Сертификаты, которые не были использованы Пользователями до даты проведения выбранного Мероприятия.
      3.5.2 Возврат Агентом средств за Сертификаты, которые не были использованы, осуществляется с учетом следующего: возврат средств возможен только за Сертификат, который не был активирован, и только до даты проведения Организатором выбранного Мероприятия.
      3.5.3. Лицом, ответственным за прием заявления о возврате денежных средств и возврат денежных средств за Сертификат до даты Мероприятия, является Агент. Для возврата денежных средств необходимо отправить заявление на электронную почту, указанную в Pin-Up Сервисе приобретения сертификатов.
      3.5.4. Возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента письменного Pin-Up уведомления о возврате и предоставления заявления на возврат.

4. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

   1. Использование Сервиса приобретения сертификатов возможно только при наличии доступа Pin-Up к Интернету. Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ, получает и оплачивает его на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к Интернету.
   2. Сервиса приобретения сертификатов предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS») без каких-либо гарантий и заверений относительно качества. Pin-Up Агент не несет ответственности за наличие в коде Сервиса приобретения сертификатов / сайта, на котором она размещена, ошибок и/или дефектов.
   3. Агент оставляет за собой право улучшать, исправлять и иным образом изменять Сервиса приобретения сертификатов, Pin-Up проводить профилактические работы в его программно-аппаратном комплексе. Сервис приобретения сертификатов может быть недоступен в период проведения технического обслуживания и в другое время по усмотрению Агента без выплат компенсации Пользователям в связи с невозможностью использования Сервиса приобретения сертификатов.
   4. Агент предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения надлежащего функционирования Сервиса приобретения сертификатов в постоянном режиме. Агент не несет ответственности, если произойдут какие-либо нарушения в работе Сервиса приобретения сертификатов / сайта, на котором она размещена, по любым причинам и не дает никаких гарантий безошибочной, бесперебойной работы. Агент не несет ответственности за сбои и задержки в работе Сервиса приобретения сертификатов и за возможные последствия таких сбоев и задержек.
   5. Агент предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения поддержки Пользователей, однако не дает гарантий Pin-Up относительно доступности поддержки.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

   1. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Агент, его сотрудники, руководители, должностные лица не несут ответственности за любой ущерб здоровью и любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования Платформы или участия Пользователя в Мероприятии. Пользователь понимает и соглашается Pin-Up с тем, что Агент не является обязанным лицом, а равно стороной по договору, заключенному между Организатором и Пользователем в связи с участием в Мероприятии.
   2. Пользователь подтверждает и Pin-Up соглашается с тем, что Агент не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Мероприятия, так как не является Организатором Мероприятия и стороной по договору с Пользователем о проведении и участии в Мероприятии.
   3. Агент не несет ответственности за несоблюдение Организатором условий и правил проведения Мероприятий, так как Pin-Up данные условия и правила находятся в исключительном ведении Организатора.
   4. Организатор несет самостоятельную ответственность за соблюдение законодательства Казахстанской Федерации при организации и проведении Мероприятий, включая, но не ограничиваясь, законодательство в сфере Pin-Up рекламы, интеллектуальной собственности, защиты прав потребителей, о культуре и массовых мероприятиях.
   5. Агент не несет ответственности за возможные сбои и Pin-Up перерывы в работе Сервиса приобретения сертификатов и вызванную ими потерю информации. Агент не несет ответственности за любой ущерб оборудованию, телефонам, компьютерам, планшетам, а также иным устройствам Пользователя, вызванный или связанный с использованием Сервиса приобретения сертификатов.
   6. Ссылка на любой интернет-ресурс, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сервисе приобретения сертификатов, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) Pin-Up со стороны Агента.
   7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за свои действия, направленные на сохранение конфиденциальности регистрационных данных, в том числе на предотвращение доступа к ним третьих лиц. Агент не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате действий третьих лиц, получивших доступ к его данным по инициативе, вине или неосторожности Пользователя.
   8. Пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Казахстанской Федерации за действия по размещению информации на Платформе.
   9. Пользователь обязан возместить убытки, Pin-Up причиненные Агенту, если такие убытки возникли в результате предъявления претензий и/или требований третьих лиц, связанных с использованием Сервиса приобретения сертификатов Пользователем в нарушение Соглашения, а также в результате привлечения Агента к ответственности, если такая ответственность наступила в силу несоблюдения Пользователем требований, установленных законодательством или Соглашением.
   10. При любых обстоятельствах ответственность Агента перед Пользователем ограничена ценой соответствующего Сертификата. При этом Pin-Up упущенная выгода возмещению не подлежит.

6. ПРАВИЛА ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ

   1. Агент осуществляет обработку персональных данных Пользователей в целях выполнения обязательств по Pin-Up предоставлению доступа к Платформе и ее функционалу и реализации Сертификатов.
   2. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных, в том числе: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес электронной почты, номер контактного телефона, IP-адрес. Согласие дается на срок до его отзыва Пользователем. Пользователь вправе отозвать согласие путем составления письменного документа, который должен быть направлен в адрес Агента по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
   3. Пользователь дает согласие на использование персональных и статистических данных для демонстрации рекламных объявлений, Pin-Up направление Пользователю информации об услугах, новостях Агента и партнеров Агента.
   4. Пользователь дает согласие на сбор и использование технической информации (cookies), полученной в ходе использования Платформы, такая информация используется с целью оптимизации функциональных возможностей Сервиса приобретения сертификатов.
   5. Агент вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Агент обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных разговоров с Пользователем, Pin-Up и/или передачи ее третьим лицам.
   6. Персональная информация обрабатывается на условиях Политики конфиденциальности (Политика), размещенной на Сервиса приобретения сертификатов. При наличии противоречий между Соглашением и Политикой преимущество имеет Политика.
   7. Агент Pin-Up принимает правовые, организационные и технические меры в целях обеспечения защиты информации от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
   8. Загружая на Сайт при оформлении электронного подарочного сертификата собственного изображения, Пользователь подтверждает, что обладает исключительными правами на данное изображение и передает право на хранение и использование данного изображения в объеме, необходимом для оказания услуги Пользователю. Если Пользователь не обладает исключительными правами на загружаемое изображение, то Пользователь подтверждает, что при получении услуги с загружаемым изображением Пользователь не преследует коммерческих интересов.
   9. При использовании оформлении покупки электронного сертификата с собственным дизайном Пользователю запрещается использовать следующую информацию и материалы:
      - являющиеся незаконными и/или запрещенными для распространения в соответствии с действующим законодательством;
      - содержащие клевету или оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, разжигающие межнациональную Pin-Up рознь, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному и иным признакам;
      содержащие нецензурную брань;
      - шокирующие и вызывающие отвращение, а также демонстрирующие насилие и жестокость, включая описание и визуализацию убийств, физических увечий, самоповреждения, суицида, пыток, изнасилования, жертвоприношений, последствий катастроф и несчастных случаев, войн Pin-Up и боевых действий, жестокого обращения с животными;
      - порнографические и эротические материалы, а также порнографические и/или эротические материалы с участием несовершеннолетних;
      - демонстрирующие или описывающие создание Pin-Up оружия и взрывчатых веществ, а также создание, употребление или иное использование наркотиков;
      - нарушающие авторские права, права на товарные знаки, средства Pin-Up индивидуализации и/или права на иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам;
      - содержащие рекламу, включая информацию о товарах и услугах Пользователя Pin-Up и/или третьих лиц, а также ссылки на коммерческие сайты, аккаунты и сообщества в социальных сетях;
      - содержащие любую информацию, которая может повлечь причинение вреда жизни, здоровью, имуществу третьих лиц;
      - содержащие утверждения, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц; Pin-Up
      - содержащие изображения и/или персональные данные Pin-Up третьих лиц, используемые без согласия таких лиц.

7. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

   1. Досудебное претензионное рассмотрение споров между Агентом и Пользователем обязательно. В случае возникновения спора Агент или Пользователь направляет через интерфейс Платформы, по электронной почте (в отношении Пользователя – указывается в Профиле) или заказным письмом с уведомлением о вручении претензию с изложением сути претензии и требований. Претензия должна быть рассмотрена в течение 30 (тридцати) календарных дней. В случае отсутствия ответа на претензию или недостижения Pin-Up компромисса между сторонами спор может быть передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Агента.

8. УВЕДОМЛЕНИЯ

   1. Стороны Соглашения признают юридическую силу электронной переписки через Pin-Up интерфейс Платформы и электронную почту, указанную Пользователем при регистрации на Платформе. Стороны подтверждают, что обмен документами, письмами, уведомлениями, извещениями и иной корреспонденцией, переданной одним из способов, указанных в данном разделе, имеет доказательственное значение и юридическую силу, в том числе при разрешении споров между сторонами Соглашения в суде.

9. ПРЕКРАЩЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

   1. Агент вправе в одностороннем Pin-Up порядке отказаться от Соглашения в случае нарушения Пользователем обязательств, предусмотренных Соглашением.

10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Соглашение Pin-Up подчинено и регулируется законодательством Казахстанской Федерации вне зависимости от места нахождения Пользователя.
    2. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения, признанная в установленном порядке вступившим в силу решением суда, не влечет недействительности Соглашения в целом. В случае признания одного или нескольких положений Pin-Up Соглашения в установленном порядке недействительными, Стороны Соглашения обязуются исполнять взятые на себя согласно Соглашению обязательства способами, максимально близкими к подразумеваемым при его заключении.
    3. Агент Pin-Up вправе осуществлять уступку третьим лицам прав и обязанностей по Соглашению без необходимости получения от Пользователя дополнительного согласия.

11. Контактная информация Агента

ООО "Квест в Подарок"
ИНН: 9725177788
КПП: 772501001
ОГРН: 1257700051553
Адрес электронной почты: gift@mir-kvestov.ru
Юридический адрес: 115191, город Алматы, Большая Тульская ул, д. 2, помещ. 15/1